21 Caprici

~ Livrarea Coletelor ~

Livrarea coletelor noastre se face exclusiv prin firma de curierat rapid GLS.

Termenul de livrare este 1-2 zile lucratoare din momentul confirmarii telefonice a comenzii.

Taxa de livrare este fixa (20 Lei), iar comenzile cu o valoare mai mare sau egala cu suma de 300 Lei vor beneficia de transport GRATUIT.

 

Suntem raspunzatori pentru orice deficiente ale produsului, daca din orice motiv produsul nu este primit in stare perfecta. Ne contactati telefonic sau pe email pentru a returna articolul iar noi va vom trimite altul in cea mai scurta perioada de timp, fara nici un cost suplimentar.

Nu vom suporta taxele de transport in cazul in care doriti sa schimbati produsul cu alt model, pe motiv ca v-ati razgandit in privinta modelului ales sau doriti returnarea produsului si restituirea banilor.

Restituirea banilor se face in baza unui cont bancar, iar taxa de transport privind returnarea produsului va fi suportata de dumneavoastra.

Pasii pe care trebuie sa ii urmati sunt urmatorii:

1. Produsul trebuie ambalat in cutia in care a fost trimis si impachetat intr-o coala protectoare sau o punga, pentru a nu deteriora cutia produsului (cutiile deteriorate de banda adeziva aplicata direct pe aceasta va fi imputata cu 5 lei/cutie, direct consumatorului).

2. Ne trimiteti notificare pe email ca urmeaza sa trimiteti coletul catre noi.

3. Trebuie sa se gaseasca in interiorul coletului copia de la factura si contul IBAN (pentru returnarea contravalorii).

VOR FI REFUZATE COLETELE TRIMISE DE DUMNEAVOASTRA DACA NU SUNT RETURNATE CONFORM INDICATIILOR NOASTRE.

Termenul de retur este de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Produsele au 30 de zile garantie.

Mai multe detalii gasiti la sectiunea: Politica de retur